Zur Sofort-Hilfe haben wir oft gestellte Fragen hier gebündelt.
Bitte prüfe vor einer Anfrage an den Support die FAQs.
Sollte du hier keine Antwort auf deine Frage finden, wende dich bitte an den GCOM360 Support. Im Falle eines Problems oder Garantiefall werden wir alle Hebel in Bewegung setzen, die uns zur Verfügung stehen.
Nutze unsere Größentabelle mit wichtigen Hinweisen, um die optimale Passform für dich zu finden.
Solltest du trotz Größentabelle nicht die richtige Größe bestellt haben, kannst Du bei uns ein kostenloses Retourenlabel anfordern.
Wer seinen SRG1 so lange wie möglich in einem guten Zustand halten möchte, setzt auf Handwäsche mit lauwarmen Wasser. Eine Sache von wenigen Minuten.
Wer auf Maschinenwäsche nicht verzichten möchte, kann dies aber tun. Immer im Schongang bei maximal 30 Grad. Keinesfalls schleudern. Nicht in den Trockner. Keine Bleichmittel.
Wir haben beim Design und der Funktionalität des SRG1 größten Wert auf den Komfort und die Passform innerhalb des Handschuhes gelegt. Dadurch kommt es im sichtbaren Außenbereich zu geringfügigen Unterschieden und Unregelmäßigkeiten an den Schnittstellen der Materialien. Dies ist kein Merkmal schlechter Verarbeitung, sondern der Preis von handgefertigter Produktion und der Tatsache, dass der SRG1 “inside out” genäht ist – also über eine außenliegende Naht verfügt. In Kombination mit sehr leichten Materialien, führt dies in den Augen mancher Betrachter zu einer unschönen Anmutung.
Wir verstehen das, ordnen diesen Eindruck aber dem maximalem Komfort, einer hohen Performance und einer guten Luftzirkulation unter. Ein Umtausch ist daher nur bei Rissen oder Löchern im Material möglich.
Bei Rückfragen zu diesem Thema freuen wir uns über deine Nachricht an: support@gcom360.online
Ja, ab einer Stückzahl von 10 bieten wir einen Mengenrabatt an. Bitte setze dich vor der Bestellung mit uns in Verbindung via support@gcom360.online.
Für größere Stückzahlen und Händlerrabatte wende dich bitte an info@gcom360.online.
Wir legen Wert auf einen schnellen und zuverlässigen Versand. Daher geben wir und unsere Dienstleister täglich unser bestes, um eure Bestellung optimal abzuwickeln. Die häufigsten Fragen und Antworten haben wir hier für euch zusammengefasst.
Jede unserer Lieferungen sind mit der DHL Sendungsverfolgung lückenlos trackbar.
Auch in einem Garantiefall tragen wir die Kosten für Versand. Du erhältst auf Anfrage ein Rücksendelabel, dass du nur noch auf deinem Päckchen anbringen musst.
Durch unser Fulfillment Center versenden wir i.d.R am gleichen Tag der Bestellung das Päckchen mit DHL. Du wirst lückenlos über den gesamten Versandprozess per E-Mail informiert und kannst über die Sendungsnummer dein Paket nachverfolgen.
0 Euro. Wir übernehmen alle Kosten für Verpackung und Versand.
Du erreichst uns am besten via E-Mail: support@gcom360.online
Bei Paketversand setzen wir üblicherweise auf DHL. Andere Paketdienste wie z.B. GLS oder UPS verwenden wir bei Bedarf.
Damit wir eventuelle Ansprüche aus Transportbeschädigungen gegenüber dem Transportunternehmen erheben können, sind wir im Falle von Transportschäden auf deine Mithilfe angewiesen. Bitte prüfe direkt bei Warenannahme die Sendung auf mögliche Schäden.
Im Fall äußerlich erkennbarer Transportschäden bitten wir dich, diese bei Entgegennahme der Lieferung gegenüber dem Versanddienstleister (z. B. DHL) zu reklamieren. Dieser quittiert den Lieferschein dann mit entsprechenden Hinweisen. Bitte informiere uns außerdem mit einem kurzen Hinweis und idealerweise mit einem Bild der beschädigten Verpackung via Mail an support@gcom360.online.
Diese Option können wir wegen unserem Fulfillment Logistik-Center leider nicht anbieten. Der Versand findet aber sehr schnell und in der Regel noch am gleichen Tag der Bestellung statt, spätestens jedoch am nächsten Werktag.
Wir stehen für die Qualität unserer Produkte gerade und bieten auch nach dem Kauf Unterstützung mit Leidenschaft. Bei uns gibt es kein Callcenter mit Warteschleifen, sondern direkten Support. Von Sim Racer - für Sim Racer.
Am schnellsten erreicht Ihr uns per E-Mail, in einem Garantiefall bitte mit Bilder. Dein Anliegen wird dann im Team besprochen und schnellstmöglich beantwortet. Gerne auch per Discord!
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