Informativa sul diritto di recesso per i consumatori
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (XCLSV GbR, Zum Seligmacher 1, 76829 Ranschbach, Germania, telefono: +49 6345 4040449, e-mail: support@gcom360.online) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (per esempio una lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Puoi inoltre esercitare il diritto di recesso online su https://gcom360.online/it/withdraw-from-contract-it/. Se utilizzi questa funzionalità online, ti trasmetteremo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica), compresi il suo contenuto e la data e l’ora della sua trasmissione.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
Sei pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico se i beni sono rispediti da uno Stato membro dell’Unione europea. In caso di restituzione da altri paesi, i costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso
- Il diritto di recesso non sussiste per i contratti di fornitura di beni non prefabbricati, prodotti in base a una scelta o decisione individuale del consumatore, o chiaramente personalizzati.
Modulo di recesso tipo
Per la compilazione: scarica il modulo in formato PDF e rispediscilo per posta, oppure copia il testo sottostante, completalo e invialo per e-mail a support@gcom360.online. È sufficiente anche una dichiarazione informale inviata per e-mail.
(compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto)
Destinatario:
XCLSV GbR
Zum Seligmacher 1
76829 Ranschbach
Germania
E-mail: support@gcom360.online
– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data
(*) Cancella la dicitura inutile.
Contratti collegati/finanziati
Se finanzi il presente contratto mediante un prestito e successivamente recedi da esso, non sei più vincolato neppure al contratto di prestito, qualora i due contratti costituiscano un’unità economica. Ciò si presume in particolare quando siamo contemporaneamente il tuo finanziatore oppure quando il tuo finanziatore si avvale della nostra collaborazione per il finanziamento. Se al momento in cui il recesso diventa efficace l’importo del prestito ci è già stato erogato, il tuo finanziatore subentra, nei rapporti con te, nei nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto finanziato per quanto riguarda gli effetti giuridici del recesso o della restituzione. Quest’ultima disposizione non si applica se il presente contratto ha per oggetto l’acquisto di strumenti finanziari (ad es. titoli, valute o derivati).
Se desideri evitare il più possibile un vincolo contrattuale, esercita il tuo diritto di recesso e recedi inoltre dal contratto di prestito, qualora anche per esso ti spetti un diritto di recesso.
Indicazioni per la restituzione dei beni
- Le indicazioni riportate in questa sezione non costituiscono un presupposto per l’esercizio efficace del diritto di recesso.
- Ti preghiamo di non spedirci i beni in porto assegnato.
- Per la restituzione utilizza la nostra etichetta di reso gratuita (v. «Resi e cambi»).
- Ti preghiamo di evitare danneggiamenti o imbrattamenti della merce.
- Se possibile, rispediscici la merce nell’imballaggio originale e nell’imballaggio esterno, con tutti gli accessori e tutti i componenti dell’imballaggio. Qualora l’imballaggio originale o l’imballaggio esterno non siano più in tuo possesso, si dovrebbe utilizzare un altro imballaggio idoneo, al fine di garantire una protezione sufficiente contro i danni da trasporto e di evitare eventuali pretese di risarcimento per danni dovuti a un imballaggio inadeguato.
Resi e cambi
In aggiunta al diritto di recesso previsto dalla legge si applica quanto segue:
- Etichetta di reso gratuita: per le restituzioni dalla Germania, dall’Austria e dagli altri paesi dell’UE riceverai da noi un’etichetta di reso gratuita da stampare. A tal fine scrivici tramite il nostro supporto o all’indirizzo support@gcom360.online.
- Cambio: se la taglia non va bene, saremo lieti di cambiare l’articolo, ad esempio con una taglia diversa.
- Rimborso: dopo il ricevimento della restituzione rimborsiamo di norma il prezzo d’acquisto entro 7 giorni.
