Versand & Lieferung
Wir legen Wert auf einen schnellen und zuverlässigen Versand. Daher geben wir und unsere Dienstleister täglich unser bestes, um eure Bestellung optimal abzuwickeln. Die häufigsten Fragen und Antworten haben wir hier für euch zusammengefasst:
Durch unser eigenes Fulfillment Center versenden wir i.d.R am gleichen Tag der Bestellung das Päckchen mit DHL. Sie werden lückenlos über den gesamten Versandprozess per E-Mail informiert und können über die Sendungsnummer Ihr Packet nachverfolgen
Abhängig von den Bestellartikel wird Ihnen der Lieferpreis während des Checkouts (Kasse) im SHOP mitgeteilt. Innerhalb von Deutschland versenden wir kostenfrei.
Du erreichst uns am besten und schnellsten immer per E-Mail an info@xclsv.de
Bei Paketversand werden Sie in üblicherweise mit DHL beliefert. Andere Paketdienste wie z.B. GLS oder UPS verwenden wir bei Bedarf.
Ja, die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen. Geben Sie einfach bei Ihrer Bestellung in den entsprechenden Feldern die gewünschten Adressen ein.
Diese Option können wir wegen unserem Fulfillment Logistik-Center leider nicht anbieten. Der Versand findet aber sehr schnell und i.d,R. noch am gleichen Tag der Bestellung statt.
Damit wir eventuelle Ansprüche aus Transportbeschädigungen gegenüber dem Transportunternehmen erheben können, sind wir im Falle von Transportschäden auf Ihre Mithilfe angewiesen. Bitte prüfen Sie direkt bei Warenannahme die Sendung auf mögliche Schäden und im Fall äußerlich erkennbarer Transportschäden bitten wir Sie, diese bei Entgegennahme der Lieferung gegenüber dem Versandunternehmen zu reklamieren. Sie quittieren den Lieferschein dann bitte mit entsprechenden Hinweisen. Bei anfallenden Transportschäden füllen Sie bitte den Mängelbericht aus und senden diesen an info@xclsv.de. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung finden.
