Versand & Lieferung
Wir legen Wert auf einen schnellen und zuverlässigen Versand. Daher geben wir und unsere Dienstleister täglich unser bestes, um eure Bestellung optimal abzuwickeln. Die häufigsten Fragen und Antworten haben wir hier für euch zusammengefasst:
Durch unser Fulfillment Center versenden wir i.d.R am gleichen Tag der Bestellung das Päckchen mit DHL. Du wirst lückenlos über den gesamten Versandprozess per E-Mail informiert und kannst über die Sendungsnummer dein Paket nachverfolgen.
0 Euro. Wir übernehmen alle Kosten für Verpackung und Versand.
Du erreichst uns am besten und schnellsten immer via E-Mail: support@gcom360.online
Bei Paketversand setzen wir üblicherweise auf DHL. Andere Paketdienste wie z.B. GLS oder UPS verwenden wir bei Bedarf.
Ja, die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen. Gib bei der Bestellung in den entsprechenden Feldern die gewünschten Adressen ein.
Diese Option können wir wegen unserem Fulfillment Logistik-Center leider nicht anbieten. Der Versand findet aber sehr schnell und in der Regel noch am gleichen Tag der Bestellung statt, spätestens jedoch am nächsten Werktag.
Damit wir eventuelle Ansprüche aus Transportbeschädigungen gegenüber dem Transportunternehmen erheben können, sind wir im Falle von Transportschäden auf deine Mithilfe angewiesen. Bitte prüfe direkt bei Warenannahme die Sendung auf mögliche Schäden.
Im Fall äußerlich erkennbarer Transportschäden bitten wir dich, diese bei Entgegennahme der Lieferung gegenüber dem Versanddienstleister (z. B. DHL) zu reklamieren. Dieser quittiert den Lieferschein dann mit entsprechenden Hinweisen. Bitte informiere uns außerdem mit einem kurzen Hinweis und idealerweise mit einem Bild der beschädigten Verpackung via Mail an support@gcom360.online.
